我说数字化丨以“数”辅“人”,让改革释放温度数字化改革的目的和意义

未命名_副本.jpg

浙江新闻客户端 张义修

我说数字化丨以“数”辅“人”,让改革释放温度数字化改革的目的和意义

随着数字化改革的不断深入,人们逐渐体会到数字科技赋能的强大力量,各地改革力度之大、速度之快,令人鼓舞。在此过程中,想要真正用好数字化力量,必须坚持以人民为中心,把握好“数字”与“人”的关系,以“数”辅“人”,让改革释放“温度”。

坚持“需求导向”,释放便民惠企的温度。数字化改革是否成功,归根结底不是靠内部评判,也不是靠技术指标评判,而是靠人民群众来评判。数字化改革若干领域取得成功的一条重要经验就是:最受欢迎的成果未必是技术上最先进的,但一定是最能满足用户需求、真正抓住“痛点”“痒点”的成果。因此,多跨协同的场景,应当切实围绕民众与企业最常见的问题、最难办的事情;推出的应用,应当以用户的需求度、满意度作为评价标准。让老百姓感到管用、好用的才是最佳应用。

坚持“少即是多”,释放化繁为简的温度。技术赋能,首先是让原本复杂的工作简单化、原本繁琐的程序便利化。当然,这个过程无法一蹴而就,需要付出一定的学习成本。但是,暂时“做加法”,不能忘了最终是要“做减法”,否则便会南辕北辙,造成人与技术之间关系的“异化”。因此,改革成果应当注重降低使用成本、学习成本,避免贪多求全、一味追求“高大上”。需要下载、安装的东西应越少越好,需要注册、填写的内容能省则省。应当适应不同地区、不同群体特点,推出不同版本的应用、不同路径的解决方案,克服“数字鸿沟”。

坚持“以数辅策”,释放人文治理的温度。对决策者而言,“赋能”不是“代劳”,而是更好地辅助决策,实现治理的科学化、精细化、智能化。因此,一方面要改变对传统治理手段的路径依赖,真正让数据成为治理的第一资源;另一方面要健全机制、厘清权责,避免陷入对技术路径的依赖,克服“数据迷信”“算法崇拜”,让数据分析与现实体察深度融合,让工具理性与价值理性相得益彰,让迈向数字文明新时代的治理更有温度、更人性化,切实服务于以人为核心的中国式现代化之路。

【作者为浙大城市学院城市大脑研究院青年领航学者、哲学博士】

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 s29mcw@163.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.enza555.com/8816.html