新美大自由折扣(新美大自由折扣汉堡王)

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大众点评上星级是很多实体店铺boss做线上运营最头疼的事情,尤其今年四月份开始点评对于评价考核的标准又做了提升,只有精选评价才参与星级评分考核,难度又增加了很多,甚至有的不走正常渠道,反而受到平台惩罚。

那么大众点评星级该如何提升呢???

一、商户星级概念

商户星级是根基消费者诚信度、时间、评价质量、评价数量计算出的综合份数,再根据商户是否达到同类目下特定分数进行最终星级评定,因此星级反映的是商户相对同类商户的水平情况。

二、商户星级提升

1、星级思路

星级的提升,前提是有足够的精选评价,精选的前提是有大量的好评;而有好评的前提,是有销量。所以从后往前推,销量是第一关键要素。

那么销量该如何提升? 销量与流量、装修、项目、价格、活动等有关,持续优化内容,才能增加销量。一定要有爆款项目,前期做低价报名活动;同时爆款要有价格优势。前期店铺权重低,流量不多,土豪的老板可以前期做些推广通拉流量,提升销量。

另外,新店涉及到一个时间因素。 起初第一个月,是平台扶持力度最大的。这个月需要抓住机会,完成新店任务,报名新店扶持,会有排名扶持活动,做低价起量活动。一边积累量,一边积累评价。第一个月做到10条以上精选是可行的。10条精选才会展示初始星级,一般3.8分。如果错过第一个月的扶持,后续再想低价拉销量,就没那么快了。

如果错过第一个月的扶持,后续再想低价拉销量,就没那么快了。基本从第2个月起流量就会下滑,没有足够的量、足够的评价,星级会卡在3.9,持续一段时间低迷。

2、提分阶段

大众点评星级4.0分是一个坎;过不了4.0的商家,流量是相对较低的,也不会有牌级。4.0分之前重心都应放在评价上,保证服务质量避免差评。前期是最难熬的阶段一般需要1-2个月时间完成。一旦好评积累突破4.0,流量就会明显回升。有正常量之后,提分就相对容易。

3、精选操作

精选评价的前提,评价带有星级,其次评价文字不少于15个字,最后内容上面,丰富的文字表述、能够传递作者感受,对其他消费者具有更高参考价值的,高质量优质评价更容易进精选。温馨提醒:差评一般都会进入精选。

4、差评影响星级

店铺累积差评多的,涨分就很慢。差评多,说明店铺有产品问题或服务的问题,引起顾客的不满,所以优化内部流程,让顾客体验更好,比做好评更重要。内部梳理顺畅,顾客体验度高,让顾客宣传口碑也是水到渠成的事,否则就会变成刻意强求好评、推销等等。

干货分享:

1、遵循平台规则,真实评价。

2、星级提升与整个店铺息息相关的。

3、精选评价规则打星,15个字以上。

4、新店首月扶持,同时注意差评,注意服务,不要出现差评。

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