京东一号店和京东有什么区别(廊坊京东一号店)

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京东一号店和京东有什么区别(廊坊京东一号店)

2015年上半年,我打算买一台尼康D7000单反相机。那时候网购平台还不像现在这么发达,我在中关村在线网站、蜂鸟网上游荡了几个月后(在论坛内看怎么选相机),对淘宝、京东、一号店(后来被沃尔玛收购了我记得)、当当这几家网站几经对比,发现当当网上有一家第三方店,价格适中(不是最便宜的,我怕选最便宜的很坑,特意挑了不是最便宜的),送的配件比较合算,就在当当网上下单了。

当时我之所以敢在当当网(当时京东网好像还不太火,不记得为啥没有在京东上买)上买单反,主要是当时在蜂鸟网(专业摄影社区网站)上的发烧友给的经验就是,像尼康单反这种设备,国内还造不了假货,最多买到水货和翻新货,如果店家可开发票并承诺可行货验证,基本就不会有问题。所以当时我给店家咨询时,再三确认他们可保证是行货、可开票,假一赔三(下单前我都截图保存了聊天记录)。

当年我住在武汉距离华中地区最知名的电脑城广埠屯不远,哪里有尼康官方售后点。我想着要是到货后发现可疑,就去官方售后点去检测一下,很方便。当时没有在武汉广埠屯实体店买,主要是,我去过实体店,要比网上贵至少三四百,且不送配件。

下订单后,我很快收到了相机。拿到手后,对照说明书简答摸索,测试基本功能。然后官网验证机身码、查看快门、放大镜看机身磨损程度、测试屏幕坏点、查看电池防伪码等等,没有发现明显瑕疵问题。于是我就准备充满电出去街拍。

我把充电器插好充电,我在充电器旁边书桌上摆弄说明书和其它附件。一会过后我无意中抬头,看到充电器指示灯有点怪怪的,那个LED亮度非常刺眼,细看发现LED的灯珠与充电器外壳配合的孔有较大缝隙。当时我第六感觉得有点怪怪的。我心里想的是,五千多的单反,相机这么精密的设备,全球爆款、明星产品,又是日本生产的,应该做工很精良才对啊,怎么就灯刺眼,与壳体之间还有缝隙呢?

当时正好我书桌子上有一把起子,我就随手把充电器断电后拆开螺丝。不拆不知道,拆开后吓我一大跳!拆开我就立即断定那个充电器是假货。原来打开后发现充电器的电路板上有一根飞线。熟悉电子产品的人都知道,电路板上所有的元器件之间的连接都是电路板内部通过腐蚀的铜皮走线,不可能从一个器件的焊脚上直接焊接一根电线连接到另外一个器件上。只有两块以上的电路板之间传输信号采需要连线,而且连线也是用一种可以插拔的连接器(带塑料壳的插头和插座)压线来实现。再者,充电器的塑料壳内壁非常粗糙,很多注塑留下来的毛刺和飞边,闻起来还有一股刺鼻的味道。这是典型的杂牌水货的工艺水准,不可能出自正规大厂,更不可能是尼康制造。

此时我开始警觉,担心相机和电池是不是也不过关。

当天中午我就急急忙忙的拿着全套东西,去到尼康官方售后点去鉴定。我说明来意后,官方售后点没看我发票,师傅把相机拿到手上排了两张样片、看了一下机器成色,检查了几个防伪点,就告诉我说相机没有问题,是新行货。然后售后师傅把电池拿过去,用个类似放大镜的镜子看了一下电池的接口和标签,告诉我电池是假的。充电器师傅没拿到手上看,说充电器颜色太灰,肯定是假的。我让售后点给我开个证明,售后点拒绝了。说他们无法开具鉴定假货的证明。

既然搞不到证明,我就在售后点找售后师傅借了个正版的充电器给我做对比。正好他有拆开的和没拆开的充电器,我把正版充电器同我的摆在一起做对比拍照后留存。

回家后我就跟店家客服联系,客服开始不承认。我把图片和鉴定经过发给他,他们回复说去核实。

第二天,店家回电话给我说发货的库管把发货单搞混了,把其他人的水货版发给我了,我的应该发正版的。让我把电池和充电器寄回去,他给我补一套新的正版的(此时我已录音)。我当场拒绝了。我说充电器、相机和电池是一起的才构成一整套,你们承诺行货假一赔三,按整机赔三,5018X3=15054元。他们狡辩说相机是正版的,只是配件发错了,只同意给我换正版电池和充电器,然后多补我一块正版电池。我看他们油盐不进,我就拒绝再和他们谈了,然后开始找当当网的售后,提供了我和店家的录音和聊天记录,并告诉当当售后,如果他们不处理,我就去工商局举报。

当当售后说他们先去找店家沟通。在这个空档,我又发现了一个店家的把柄。当初为了保修,我找店家要了发票。我想既然配件是假的,我就拿出发票去验证一下,看发票是不是假的。结果果然,发票也是假的。

这次很快,店家再次联系我了。这次换了一个人,号称是库管。电话接通后,他就开始哭穷诉苦,说他大意了,看错单子,实在对不起。这次赔偿,是他出的错,老板让他赔。他说他刚来北京半年,要是按15000赔,他说他就只有流落街头。求我放他一马,赔偿能不能第一点。

那人语气语调再加故事讲得很惨,我心一软,又联想到当时武汉有个买家给了深圳店家差评,店家坐火车找上门打架的事件,就想着少赔一点算了。我提出,电池和充电器行货一起大约是500+300=800多,假一赔三就按2500元赔,然后给我一块正版电池。

结果库管居然不同意,他说太多了,他一个月工资才2000元,要是陪我2500,下个月没饭钱了,然后开始巴拉巴拉。。。。。。

我觉得我已经让步很多了,他还不同意。我已经有点没有耐心了!我就告诉他“我昨天查了,你开给我的发票也是假的,如果这个赔偿方案你不同意,我先去工商局举报你们店售假货,再去税务部门举报你们开假发票!你去给你老板商量吧!同意的话,赔我2500,把正版电池寄过来,我就把发票寄回去!不同意就拉倒,不找你赔了,你也不要找我了”。

库管顿时有些结巴,估计也没想到我发这么大火!且又搞出发票这一曲,连忙说他回去找老板商量。

二十分钟后,库管打电话给我,给我确认,说他同意个人赔2500。他要我再三保证,拿了2500不要反悔,再去找他要更多或者举报他们店。

我本身也没打算靠这个发财,怕要求赔多了惹上麻烦。有个差不多就算了。我就肯定的给他说收到2500和电池后寄回假发票,然后两清。他也战战兢兢的同意了。

挂完电话或,大约10分钟,2500元赔偿到账,3天后电池到货。发票我发的到付,寄回。

以上就是我的网购相机获赔2500元的经历。

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